本报讯 近来，张家港市供电公司塘桥供电所营业厅像平常相同进行着电费收缴以及事务处理的作业，这时从门口走进来一位用户来交电费，客户服务员经过该用户所报的电表总户号查询当月应交电费为1306元，并奉告该用户交纳。

  该用户一听电费数目，一会儿心情很激动，大声说道：“平常最多的时分两个月只用二百块左右，这次怎样这么多，要么电表禁绝，要么你们抄错了。”为协助客户免除疑问，该所营销员与台区责任人一同来到该用户家中找到原因。首要查看了电表，现场示数与抄见示数共同；接着又对电表进行了现场校验，成果正常。

  为找到症结所在，供电人员让用户将家中一切电器设备电源堵截，发现电表脉冲指示灯仍闪耀，置疑或许还有电器设备在运用，随后经过查看，发现三楼太阳能热水器因温控传感器损坏导致长时间处在电加热状况，这是导致该用户本月电费陡增的首恶。

  作业人员与用户阐明原因后，该用户紧紧地握着作业人员的手，羞愧道：“谢谢！是我自己疏忽大意，错怪你们了，我这就去把电费交了。”吴浩锋 薛马义