“自入冬以来，咱们家室内供暖温度一向不合格，最高也不过刚刚17度，白叟孩子在家都得穿戴棉袄。”近来，平度市祥福佳园的业主张先生在网上反映称，家里供暖温度偏低，缺乏青岛市规则的最低供热温度18度。供热公司青岛热电金泉热力有限公司告知信网()，已就此问题与业主达到共同，采暖期完毕后，将给业主替换分水器并添加暖气片，提高室内温度。

  张先生是平度市祥福佳园58号楼2单元的一位业主，近来，他反映称，自开端供暖以来，家中的温度一向不合格。“最高的时分也不到18度，近期寒流加重，室温更是降到15度上下，白叟孩子在家都得穿戴棉袄。”

  张先生联系到供热公司青岛热电金泉热力有限公司，要求上门修理测温。“第一天供热公司派了一名工作人员上门检查，说会调理主管分支水流，但一天过去了咱们家的温度不升反降了。”张先生说道，“第二天再打电话，又组织了一名工作人员上门，成果这次什么也没做。”

  随后，张先生持续致电供热公司，要求走测温退费程序。“成果线天，要跟领导报告，让领导决议。”张先生说道，交费的时分自己一分钱不少的活跃交纳，现在供暖不合格想退费，却要跟领导报告才行。“让人感觉供暖修理与维权便是人治，根本无规矩。”

  张先生表明，自己并不想退费，就想家里温暖一点。“期望有关部门能协助和谐处理一下。”

  针对此状况，信网联系到小区供热公司青岛热电金泉热力有限公司，对方工作人员表明，已就此问题与业主达到共同，采暖期完毕后，将给业主替换分水器并添加几组暖气片，提高室内温度。

  关于装置的时刻，对方表明要比及停热之后。“现在物品现已送到他家里了，一停热咱们就给他替换。”针对业主反映的本年温度一向不合格的状况，对方称“只要偶然不合格，天气冷了之后或许达不到，十六度、十七度都有。像今日室外温度比较好，就合格了。”

  “他楼下那户业主没供热，对他家的温度有必定影响，再便是设备老化，所以咱们会给他替换分水器。”工作人员告知信网。至于业主说到的“测温退费要请示领导”，对方表明，测验温度不合格就能够退费，或许是其时没沟通好。

  平度市住宅和城乡建设局工作人员告知信网，假如业主家中温度不合格，先由供热公司工作人员上门检查修理，若没有办法处理，在业主没有私自更改室内采暖设备的状况下，应按照青岛市供热法令相关规则给予退费。

  一起，工作人员表明，若供热公司对契合退费条件的业主进行推诿或回绝退费，能够向平度市住宅和城乡建设局进行投诉，将有相关工作人员和谐供热公司进行处理。