“我两个子女都在上小学，请问可以轻松的享用哪些税收优惠方针？”电话那头，一大众正在咨询个人所得税方针问题。10月18日上午，衡阳市12345政务服务便民热线“热线问政”活动按期展开。“您好，现在子女教育专项附加扣除规范是每个子女每月2000元，您有两个子女的线元/月的规范扣除。”电话这头，衡阳市税务局党委书记、局长李昕热心专业地答复大众关心的问题。

  ▲衡阳市税务局党委书记、局长李昕在“热线小时的热线问政中，李昕关于大众的咨询类问题均予以回答教导到位，对需求进一步跟进处置的问题事项，悉数具体记载并当即组织相关作业人员处理，强化盯梢督办，保证在3个作业日之内悉数办结。据统计，此次活动共受理涉税问题37个，现场回答处置25个，交办处理工单12个。

  近年来，衡阳市税务局深化执行中办、国办《关于进一步深化税收征管变革的定见》，认真贯彻市委、市政府“制作立市、文旅兴城”开展的战略，大力推广优质高效智能税费服务，继续提高纳税人缴费人取得感和满意度，获评“衡阳市优化营商环境作业先进集体”荣誉称号。据悉，衡阳税务部分已建立衡阳市12345政务服务便民热线热线小时”便民服务机制，本年前三季度来电总量达70163通，同比增加16.49%，日均接听线%，得到广阔纳税人缴费人和社会各界的共同好评。

  “参加热线问政，让税务部分更逼真地把握大众的涉税问题关注点，更直接地了解大众在办税缴费过程中的疑难点，为逐渐提高全市税务系统办税缴费服务水准供给了方针方向。”李昕表明，下阶段，将在做好热线问政的基础上，坚持问题导向，做到触类旁通，在为民纾困解难上出新招、求实效、建新功，为服务全市经济社会高水平质量的开展作出税务部分应有的奉献。